| 1.電話詢問 : |
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專人接受客戶電話諮詢,初步了解客戶搬家日期、路線、樓層,是否需要提供紙箱或包裝材料,是否有超重物品如鋼琴、金庫、 |
| 魚缸等。 |
| 2.免費到府估價 : |
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若為公司、廠房、大坪數住家,需搬遷的傢俱物品數量較多,派專人免費到府估價,並提供搬遷建議、解說及注意事項。 |
| 3.簽訂搬遷契約書 : |
| 現場估價可馬上簽訂搬遷契約書。 |
| 4.提供紙箱及包裝材料 : |
| 搬遷日前數天,依客戶需要提供。 |
| 5.準時派車 : |
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依傢俱物品數量,分派最適合的車輛及搬家技師,在依客戶指定的吉時吉日,人車準時到達。 |
| 6.定位服務 : |
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依客戶家具物品分類,順序上車,抵達新居後,再依各區指定位置,擺設定位完畢。 |
| 7. 填寫意見調查表 : |
| 搬遷完成後,請客戶填寫意見調查表,作為員工服務績分考核。 |
| 8.損害理賠 : |
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搬遷途中,若不甚有因人為因素,而致傢俱或任何物品損壞,群峰搬家公司有專人負責接洽理賠事宜。 |